Возврат и отмена заказа

Если по какой-то причине товар купленный Вами в нашем интернет-магазине Вам не подошел, Вы сможете вернуть его нам в течение 7 дней с момента покупки. Для наиболее быстрого и скорого возврата просьба заполнить форму ниже.

lapelle.by/wp-content/uploads/zayva na vozvrat.pdf

После того, как вы заполните форму, с Вами свяжется наш менеджер чтобы обсудить все варианты, касающиеся возврата купленной Вами модели, обмен на другой размер либо цвет аналогичной модели, либо на другую продукцию нашего интернет-магазина, либо возврат денежных средств. После заполнения формы и заявления (скачать здесь), согласовав все детали с менеджером Вам необходимо отправить посылку с покупкой на наш адрес.

220053, г. Минск, обычным почтовым отправлением без наложенного платежа, получатель ООО «Лапель», либо службами доставки, обращаем внимание оплата доставки возврата идет за счет покупателя.

Посылка с возвратом должна быть отправлена в установленный срок. Обратите внимание: возвраты, присланные без заявления, либо наложенным платежом не будут нами востребованы.

Причины отказа в возврате

  • Нарушен срок возврата.
  • Товар больше не является новым (видны следы его использования, удалены фабричные ярлыки,этикетки, вешалки, наклейки, упаковочные пакеты и другие свидетельства потери товарного вида изделия.
  • Товар отправлен наложенным платежом.

Оплата доставки

В случаях возврата товара по причине неподходящего размера, фасона и наш интернет-магазин не возмещает стоимость доставки и пересылки возвращаемого товара.

Возврат денежных средств

При получении возврата наши специалисты проверяют его комплектность, а также наличие фабричных этикеток, бирок, ярлыков, вешалки и упаковки, отсутствие каких-либо следов носки, а также повреждений и загрязнений. В случае отсутствия претензий к качеству возвращенного товара с нашей стороны будет произведен согласованный заранее подходящий Вам вариант возврата: обмен не подошедшего изделия на другое либо возвращение в Ваш адрес денежных средств.

Возврат денежных средств мы осуществляем способом, которым была произведена оплата. Возврат денежных средств осуществляется в течении 30 дней. Срок зависит от банка выпустившего карту.