Условия покупки и доставки

  1. Для заказа необходимо отобрать понравившиеся изделия, выбрать размер, добавить в корзину, заполнить форму для заказа.

Варианты доставки:

Мы сотрудничаем со службой доставки DPD. При доставке курьером на дом или в пункт выдачи заказов DPD с примерочной (перечень ПВЗ) доступна примерка. При доставке курьером время на примерку не должно превышать 20 минут.

На данный момент доставка является платной (10 рублей) и занимает от 3 до 5 дней. Мы стараемся компенсировать Ваши затраты на доставку наиболее привлекательными и низкими ценами, а также высоким качеством наших изделий.

Варианты оплаты

  1. Банковской карточкой через интернет.
    После нажатия кнопки «Купить» вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid.

    На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить».

    Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами  электронный адрес придет подтверждение оплаты (образец чека) Просим вас сохранять данные оплат. 

    Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: VisaVisa ElectronMasterCard, Maestro. 

    Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid.  Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. 

  2. Оплата курьеру наличными либо картой при получении.
  3. Банковский перевод — оплата на наши банковские реквизиты в любом банке вашего населенного пункта.

Возврат и отмена заказа

Если по какой- то причине товар купленный Вами в нашем интернет-магазине Вам не подошел, Вы сможете вернуть  его нам в течение 7  дней с момента покупки. Для наиболее быстрого и скорого возврата просьба заполнить форму ниже.

lapelle.by/wp-content/uploads/zayva na vozvrat.pdf

После того, как вы заполните форму, с Вами свяжется наш менеджер чтобы обсудить все варианты, касающиеся возврата купленной Вами модели, обмен на другой размер либо цвет аналогичной модели, либо на другую продукцию нашего интернет-магазина, либо возврат денежных средств. После заполнения формы и заявления (скачать здесь), согласовав все детали с менеджером Вам необходимо отправить посылку с покупкой на наш адрес.

220053, г. Минск, обычным почтовым отправлением без наложенного платежа, получатель ООО Лапель, либо службами доставки, обращаем внимание оплата доставки возврата идет за счет покупателя.

Посылка с возвратом должна быть отправлена в установленный срок. Обратите внимание: возвраты, присланные без заявления, либо наложенным платежом не будут нами востребованы.

Причины отказа в возврате

  • Нарушен срок возврата.
  • Товар больше не является новым (видны следы его использования, удалены фабричные ярлыки,этикетки, вешалки, наклейки, упаковочные пакеты и другие свидетельства потери товарного вида изделия.
  • Товар  отправлен наложенным платежом.

Оплата доставки

В случаях возврата товара по причине неподходящего размера, фасона и наш интернет-магазин не возмещает стоимость доставки и пересылки возвращаемого товара.

Возврат денежных средств

При получении возврата наши специалисты проверяют его комплектность а также наличие фабричных этикеток, бирок, ярлыков, вешалки и упаковки, отсутствие каких-либо следов носки, а также повреждений и загрязнений. В случае отсутствия претензий к качеству возвращенного товара с нашей стороны будет произведен согласованный заранее подходящий Вам вариант возврата: обмен не подошедшего изделия на другое либо возвращение в Ваш адрес денежных средств.

Возврат денежных средств мы осуществляем способом, которым была произведена оплата. Возврат денежных средств осуществляется в течении 30 дней и зависит от банка выпустившего карту.